为了树立服务政府的良好形象，市农委在政务网上，开设了主任信箱、公众监督、投资咨询、科技咨询、意见与建议等与公众互动的栏目。目前，互动栏目运行良好，达到了急群众所急，为民解难的目的。
    市农委政务网主任信箱开设1年多，受到社会各界的广泛关注，已收到有效信件144封，回复率100%。根据"程序简化,回复迅速，当日处理，隔日反馈"的要求，绝大部分信件都能在24小时内答复，最快的答复在4小时以内。公众监督栏目1年来，共收到20条公众监督信息。市农委信访部门和行政监察部门及时办理，弘扬正气。投资咨询栏目自开设以来，受到市内外农民、市民、企业等的广泛关注，方便了公众在投资过程中各类问题的咨询，已回复信息37条。意见与建议栏目开设1个多月，已收到7条信息，均得到及时办理。
    市农委政务网互动栏目涉及范围广泛，主要有以下几个方面：
    一、促进农业发展政策的落实。崇明县一位不愿透露姓名者通过"主任信箱"反映：在网上看到许多调动种粮农民积极性的政策，可是村里的干部却不宣传，甚至直至水稻播种完毕，村里也未按市里要求对种粮农户实施直接补贴，将有关的补贴资金发放到农民手中。收到来信后，市农委综合发展处即根据市农委领导批示要求，开展调查研究、处理此事。很快，崇明县政府对水稻种植补贴发放进展缓慢及宣传不到位的情况作出处理，并责成该村干部及时向农户做好宣传解释工作，现已在6月21日前将上半年单季稻种植补贴款全部发放到农户手中。
    二、维护农民土地承包权益。金山区一农民通过"主任信箱"来信反映其村里的领导破坏几十亩高产粮田，挖掘泥土4米深，将泥土卖到窑厂烧砖，以此谋取暴利。收到来信后，市农委法规处即根据委领导要求，与金山区有关部门联系，请他们及时调查处理此事。另一位不愿透露姓名者通过"主任信箱"反映其村里正在收回土地，没有任何文件规定，又没有任何的经济补偿。收到来信后，办理部门及时告知当事人《中华人民共和国土地承包法》明确规定，承包期内，发包方不得收回承包地。同时，还询问当事人所在的村和联系方式，对此事作了调查处理。
    三、宣传农村税费改革。松江泖港一位名叫庄玉花的农民通过"主任信箱"来信询问：他今年承包了50亩田种水稻，但听说今年的农业税会比往年要高，他这样的承包户应该交多少钱一亩的税收。收到来信后，办理人员即告知：上海在2003年就对农业税实行了"零税率"，所以他不需要交税钱了。另外，上海还出台了扶持粮食生产的政策，根据种植规模农户还可以获得一定的经济补贴。
    四、推动农村环境建设。松江区泗泾镇打铁桥村六队的一位村民，通过"意见与建议"栏目反映其所居住的村现严重遭受环境污染，许多外来民工借当地的民房无证养猪，用宾馆下脚料喂猪，粪便随意排放。受理此意见后，市畜牧办即调查处理此事。
    五、加强依法治农。一位在职职工来信询问以其个人名义投资开设一家以销售生物农药和代理进口种子的个体工商户，目前政策是否允许？办理部门根据国家《农药管理条例》规定给予回复：其投资的企业不符合《农药管理条例》中所列的经营单位范围，故不能从事农药经营活动。并告知代理经营进口农作物如是不再分装种子且是非主要农作物，可不办理种子经营许可证，但须到市种子管理部门办理备案；如经营的是主要农作物或进口种子分装销售则需办理种子经营许可证。
    今后，市农委要继续加强政务网"网上办事"项目的开发和应用，认真办好与公众互动栏目，努力提高公众来信的办理质量。并加强对政务网为民服务的行政效能监察，从制度上保证市农委政务网为民服务的正常运行。